为了积极响应《全国精神卫生工作规（2015-2020年）》、《关于加强心理健康服务指导的意见》、《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》等文件精神，挂靠于999白菜大厅论坛网址防治院医学心理咨询中心的两条心理援助热线，即福建省（福州市）心理援助热线0591-85666661和福州市未成年人心理健康服务热线0591-85666222试运行情况良好将于2020年1月2日起全面升级为24小时服务（全年无休），由专业的热线接线员向群众提供24小时的便利、高效的心理健康教育、情绪舒缓与危机干预服务。以进一步满足公民身心健康的发展需求，加快实施健康中国战略，维护社会和谐稳定。
福建省（福州市）心理援助热线于2008年经福建省卫生厅审批成立，福州未成年人心理健康服务热线于2010年经福州市文明办审批成立。
2016年4月完成热线系统和设备的升级改造。
2018年5月完成与全国热线项目办的热线系统数据对接上传工作。
2019年11月开展24小时服务试运行工作，进展顺利。
2020年1月2日起正式升级为24小时服务热线！
自2008年建立以来，热线已接听7万余例来电，处理了包括一般心理问题、精神问题、攻击及自伤自杀等多种不同类型的来电。
热线工作受到越来越多的、不同年龄层次人群的认可和信赖，已成为真正炙手可热的“热线”。
